Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 55c7l

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu dữ liệu nào được thu thập, vì sao, và bạn kiểm soát chúng ra sao.

Bảo mật dữ liệuQuyền truy cậpKiểm soát tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel Money
55c7l Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 55c7l
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể. Dưới đây là cách từng khía cạnh được xử lý khi bạn sử dụng tài khoản tại 55c7l, từ cookie đến lưu trữ và quyền yêu cầu chỉnh sửa.

Mã hóa truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chỉnh sửa trực tiếp số điện thoại hoặc email — thay đổi có hiệu lực sau…

Chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo lệnh nạp hoặc rút. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, đội ngũ chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh khác nhau. Bạn không cần đợi quá lâu — phản hồi qua chat thường nhanh hơn email đáng kể.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web hoặc ứng dụng di động, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn. Mọi cuộc hội thoại được mã hóa, nội dung chỉ lưu trong hệ thống nội bộ phục vụ xử lý yêu cầu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm số điện thoại đăng ký. Đội ngũ chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn "Quản lý dữ liệu". Tại đây bạn tải về bản sao thông tin đã thu thập hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác nhận OTP, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, thu thập dữ liệu và cách kiểm soát thông tin cá nhân khi sử dụng tài khoản tại 55c7l.

Chúng tôi thu thập tên hiển thị, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, địa chỉ email và mã OTP xác thực. Không yêu cầu số chứng minh thư hay ảnh cá nhân trừ khi bạn chủ động yêu cầu nâng cấp xác minh tài khoản.

Mã giao dịch và số tiền chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh bạn khởi tạo. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích quảng cáo hay phân tích thị trường bên ngoài.

Có. Bạn vào cài đặt tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu và gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác nhận bằng OTP, tài khoản bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân được loại bỏ khỏi hệ thống chính theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ đăng nhập của bạn — bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang — loại này bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới nạp rút hay truy cập sảnh.

Mỗi khi có thay đổi đáng kể về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi cập nhật chính sách và thông báo qua email đăng ký cùng banner trên trang chủ. Bạn luôn xem được phiên bản hiện hành tại đường dẫn này.

Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống chính qua quy trình xử lý nội bộ.

Chúng tôi ghi nhật ký mọi lần truy cập dữ liệu nội bộ. Nếu bạn muốn biết chi tiết, gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ với chủ đề "Nhật ký truy cập" — đội ngũ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin phù hợp.

Đăng nhập, vào cài đặt cá nhân, chỉnh sửa trường số điện thoại hoặc email. Hệ thống gửi OTP về số cũ hoặc email cũ để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, thông tin mới có hiệu lực ngay lập tức.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài. Thông báo nội bộ về chương trình mới chỉ gửi qua kênh bạn đã đồng ý khi đăng ký.

Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị. Trên điện thoại, bạn có thêm lớp bảo vệ từ mã PIN hoặc vân tay thiết bị. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng kiểm soát truy cập.